ÁREAS DE ESPECIALIZACIÓN

Nuestro Compromiso con el Cliente

Nuestro enfoque de investigación cubre todo el ciclo de vida del consumidor. Brindamos insights que proveen un camino claro de crecimiento sin importar lo que implique: entrar a nuevos mercados, cambiar de marca, gestión de stakeholders o innovación  en proyectos existentes.

Innovación y Desarrollo

El cambio es la norma y hoy los consumidores están inmersos en un mercado que les ofrece una enorme cantidad de productos y servicios bastante semejantes entre sí; de ahí la necesidad de diferenciarse. Usamos la innovación como un proceso para explorar el mundo de los consumidores y compradores y generar  “insights”; los que, orientados  correctamente se convierten en fuente de inspiración que hará que su negocio crezca y se perpetúe.

Dinámica de Mercado, Marca y Comunicación

Conocer a profundidad el mercado y contar con la óptica del consumidor es crítico para lograr el éxito de su negocio. Saber lo que está pasando y como se está moviendo su marca, así como identificar dónde están las oportunidades es vital para ganar “market share” y perpetuarse.

Estrategia de Comercialización, Canales y Shopper

Entender las necesidades y los motivadores de los consumidores no es suficiente, sobre todo porque no siempre el consumidor y el comprador son la misma persona. Es necesario ligar las necesidades y el comportamiento del consumidor con los elementos influyentes en la experiencia de compra.

Satisfacción de Clientes y Stakeholder Management

La satisfacción o insatisfacción de un cliente surge a partir de su experiencia con el producto y el servicio que le ofrecemos. No todos los factores contribuyen de la misma manera a generar esta satisfacción  y lealtad por nuestra compañía o productos; de ahí que debemos  medir qué relevancia asignan los consumidores o compradores a cada uno de los factores y en qué forma éstos deben adecuarse para lograr la máxima satisfacción.

Opinión Pública

Para concretar oportunidades de negocios es necesario conocer el contexto en el que se desarrolla su empresa;  las tendencias del mercado en relación con el ambiente político, social y económico.  Los estudios de opinión pública  son una herramienta esencial para conocer las opiniones, hábitos, preferencias, tendencias, etc. de los ciudadanos frente a temas diversos de interés nacional, regional o internacional.

¿Qué hay de nuevo?

Últimas Investigaciones

Le ofrecemos gratuitamente investigaciones propiedad de UNIMER que le serán de mucha utilidad.

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